先尊重自己的工作,才能贏得別人的尊敬。
這兩天遇到的,頗有感慨,怎麼是這樣的反差。
小六的姪女噙著眼淚回來。媽媽追問之下才知真相。學校電腦的圖片編輯,老師作業有五項,其中一項縮圖,她認為縮太小看不清楚,交件不符規定,解釋卻不被老師接受,老師對著全班發了好大一頓脾氣。後來有同學向老師說情,老師也過去檢查了她的電腦紀錄,確定她曾做過縮圖的動作,於是給了她99分。但是小女生非常受傷。
我請媽媽跟她解釋,她沒有錯,老師不是完美的,那99分,表示老師已經認同她的能力,只差不好意思道歉吧。這樣的話,可以不要投訴(當然孩子是不願意投訴,可能面臨其他狀況),原諒老師就好了。
教育人員是否壓力大到無法顧及應有的情緒控制,本來是件很簡單的事,孩子做錯,孩子要解釋,傾聽、了解,就不會發生誤會了。還是老師呢,令人遺憾,但並不少見。
今天在彰化基督教醫院轉介中心辦證明,雖然工作人員說應該4:30以前掛號,我說都打過兩通電話問,也沒提時間限制問題。我看到櫃檯這兩位小姐,名牌上寫著:醫療事務部事務員
高麗珍、
蘇慧勳,展現著服務熱忱與笑容,我的文件大約在10分中左右,就由專人送過來了。高在忙,蘇就主動走過來協助影印。隔鄰還有些人辦資料,她們都非常有耐心的應對。看著眼前這幕,我想著:台灣的教育素質真的很高檔ㄝ。
還有乘坐的計程車司機說話內容非常有見地,我和他聊近日的豪雨,他還談到日本停止運轉所有核電廠的事情。台灣哪,只有政客和民意代表很難看,令人失望。
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